CVE-2026-48210
ŚrednieCVSS 5.7Prawdopodobieństwo exploitacji (EPSS)
Niskie ryzykoPercentyl 16 - wyżej niż 16% wszystkich znanych CVE
Streszczenie
W OTRS 2026.3.1 odkryto nieprawidłową domyślną konfigurację, która powoduje, że akcje przekazywania artykułów zgłoszeń wymuszają flagę „Is visible for customer” i uniemożliwiają jej wyłączenie przez interfejs użytkownika. Prowadzi to do niezamierzonego ujawnienia wewnętrznych informacji zgłoszeń w zewnętrznym interfejsie.
Ocena ryzyka
Wewnętrzne informacje zgłoszeń mogą być widoczne dla klientów, co narusza poufność i może prowadzić do wycieku wrażliwych danych.
Rekomendacja
Należy zaktualizować OTRS do wersji zawierającej poprawkę lub ręcznie zmodyfikować konfigurację, aby umożliwić wyłączenie flagi widoczności dla klienta.
Inne podatności w OTRS
Zobacz wszystkie- CVE-2026-48188Krytyczne
Nieprawidłowa walidacja danych wejściowych w module bazy danych OTRS i ((OTRS)) Community Edition umożliwia nieuwierzytelnioną iniekcję SQL, co może prowadzić do ominięcia uwierzytelniania. Problem dotyczy tylko systemów, w których serwer MySQL/MariaDB jest skonfigurowany z trybem SQL NO_BACKSLASH_ESCAPES.
- CVE-2026-48209Wysokie
W OTRS i ((OTRS)) Community Edition stwierdzono podatność na ataki XSS (refleksyjne) w obsłudze zgłoszeń. Uwierzytelniony atakujący może wstrzyknąć złośliwy kod JavaScript poprzez spreparowane parametry żądania związane z akcjami zgłoszeń, co prowadzi do wykonania skryptu w kontekście sesji agenta po otwarciu spreparowanego linku.
- CVE-2026-48208Średnie
Niewłaściwa neutralizacja aktywnej treści SVG w renderowaniu artykułów zgłoszeń w OTRS lub ((OTRS)) Community Edition pozwala atakującym na wstrzyknięcie specjalnie spreparowanych ładunków SVG przez treść e-maila. Prowadzi to do wyczerpania zasobów po stronie przeglądarki i odmowy usługi po otwarciu dotkniętego zgłoszenia przez agenta lub klienta. Problem można wykorzystać bez wykonywania JavaScript i nie jest łagodzony przez skonfigurowaną Politykę Bezpieczeństwa Treści (CSP).
- CVE-2026-48191Niskie
W STORM powered by OTRS oraz w OTRS (2026.x i nowsze) moduły Document Search Article Meta Filters nieprawidłowo obsługują uprawnienia, co pozwala na uzyskanie wiedzy o liczbie dotkniętych CI, SLA i usług bez uzyskania do nich dostępu.
- CVE-2026-48190Niskie
W OTRS moduły External Interface i ConfigItem List nieprawidłowo obsługują uprawnienia, co pozwala uwierzytelnionemu klientowi na odpytywanie systemu o informacje CI. Podatność dotyczy tylko gdy CMDB jest włączone i używane jest CustomerGroupSupport.
- CVE-2026-48189Średnie
W module OTRS Customer Backend stwierdzono podatność nieprawidłowej walidacji wejścia, która umożliwia dostęp do informacji klienta zastrzeżonych dla innych grup. Podatność dotyczy wersji 7.0.X, 8.0.X, 2023.X, 2024.X, 2025.X oraz 2026.X przed 2026.4.X, ale tylko gdy funkcja CustomerGroupSupport jest włączona.
- CVE-2026-48187Średnie
W OTRS stwierdzono podatność niekontrolowanego przydziału zasobów podczas obsługi e-maili, co może prowadzić do nadmiernego zużycia zasobów i przerwania działania serwera WWW. Podatność dotyczy wersji 8.0.X, 2023.X, 2024.X, 2025.X oraz 2026.X przed 2026.4.X, a także prawdopodobnie OTRS Community Edition 6.x i OTRS 7.x.
Oryginalny opis (angielski, źródło NVD)
An improper default configuration in OTRS 2026.3.1 causes ticket article forwarding actions to enforce the “Is visible for customer” flag by default and prevent users from disabling it via the UI. This leads to unintended exposure of internal ticket information to the External Frontend This issue affects OTRS 2026.3.1