Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy zarządzania podatnościami Secvalis („Usługa”) świadczonej przez SYSDEVOPS.EU Jarosław Karsznia, ul. Zbożowa 5/34, 81-020 Gdynia, NIP: 5871592779 („Usługodawca”).

Usługa skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej), którzy korzystają z Usługi w celach związanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Usługodawca nie świadczy Usług na rzecz konsumentów.

2. Definicje

Usługa — aplikacja SaaS do monitorowania podatności oprogramowania (CVE). Konto — przestrzeń organizacji tworzona przy rejestracji. Użytkownik — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, o ile korzystanie z Usługi ma dla niej charakter zawodowy), który założył Konto na Platformie. Trial (okres próbny) — bezpłatny okres testowania Usługi.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: dostęp do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz standard HTML5 (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari w aktualnych wersjach), a także posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

4. Rejestracja i konto

Korzystanie z Usługi wymaga utworzenia Konta i akceptacji niniejszego Regulaminu. Zawierając umowę, Użytkownik oświadcza, że korzystanie z Usługi ma dla niego charakter zawodowy (jest bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą). Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonane w ramach swojego Konta.

5. Okres próbny (trial)

Nowe konta rozpoczynają się od bezpłatnego okresu próbnego. Po zakończeniu trialu dalsze korzystanie wymaga płatnego planu. Usługodawca może zmienić długość trialu; aktualna długość prezentowana jest przy rejestracji.

6. Płatności

Płatne plany są obecnie obsługiwane indywidualnie — po trialu Usługodawca uzgadnia rozliczenie (fakturę VAT) bezpośrednio z klientem. Jako przedsiębiorca, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną. Samoobsługowa płatność online może zostać udostępniona później; w takim przypadku zasady jej działania zostaną opisane w niniejszym Regulaminie przed wdrożeniem.

7. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z Usługi w sposób niezgodny z prawem, nie zakłócać jej działania, nie obchodzić limitów dostępu ani nie zakładać kont w sposób zautomatyzowany/nadużywający. Usługodawca może stosować zabezpieczenia przeciw nadużyciom (zob. Polityka prywatności).

8. Poufność

Dane przekazywane przez Użytkownika do Usługi w związku z monitorowaniem podatności (np. nazwy maszyn, wersje zainstalowanych pakietów) mogą stanowić tajemnicę przedsiębiorstwa Użytkownika. Usługodawca przetwarza takie dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi, nie udostępnia ich nieuprawnionym osobom trzecim oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ich ochronie. Raporty i eksporty danych (PDF/CSV) są generowane dla Użytkownika i pozostają pod jego kontrolą.

9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy Secvalis, w tym do oprogramowania, kodu źródłowego, skryptów (w tym skryptu audytowego), wyglądu interfejsu, znaków towarowych oraz materiałów szkoleniowych/informacyjnych, przysługują wyłącznie Usługodawcy. Korzystanie z Usługi nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich ani licencji do Platformy, poza prawem do korzystania z niej zgodnie z przeznaczeniem w okresie trwania umowy. Zabrania się w szczególności kopiowania, modyfikowania czy dekompilacji oprogramowania Platformy bez zgody Usługodawcy.

10. Odpowiedzialność

Usługa dostarcza informacje o podatnościach (CVE) w celach wyłącznie wspomagających i nie zastępuje własnej oceny bezpieczeństwa Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich podatności. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usługi (w tym za szkody rzeczywiste i utracone korzyści) zostaje wyłączona, a w przypadku gdy wyłączenie nie jest możliwe — ograniczona do łącznej kwoty równej opłatom wniesionym przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w okresie 3 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.

11. Procedura reklamacyjna

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Usługi na adres e-mail: support@secvalis.eu. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikujące Konto. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

12. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

13. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.

14. Zmiany i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności: zmiany przepisów prawa, modernizacji technicznej lub funkcjonalnej Platformy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, albo zmiany cennika. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie (np. drogą e-mail lub komunikatem w aplikacji). Obowiązuje prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt: support@secvalis.eu